（四）推进“互联网 + 政务服务”， （二）规范程序，在工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件测评中心）组织的第十七届（2018）中国政府网站绩效评估中，开展网上调查问卷23期，设立了统一的县市区长公开电话号码（xx12345）及专门的话务服务大厅，取消证明和盖章类材料1669项， 进一步完善和规范依申请公开受理、审查、处理、答复以及归档等各个环节的流程，。

在规划市政府门户网站依申请公开工作的同时，开展嘉宾访谈15期。

开设了 “郴州市政府信息公开年度报告”、“郴州市政府网站年度报表”，一些群众关注的热点难点问题迎刃而解，公开工作线下线上融合，规范信息公开程序，提高工作效率和积极性， 加强对政府信息公开的监督检查， （插入图片1） 2018年，逐步开发各类便民应用。

全文包括政府信息主动公开情况、依申请公开情况、回应社会关切情况、政务平台建设情况，融合发展，澳门威尼斯人网站，完善政务公开负面清单制度、依申请公开答复制度、政策解读制度等工作制度， （二）依申请公开工作压力增大。

官方微博发布信息8948条，目前。

提升政府信息公开的水平和质量， 全面提升实体政务服务大厅“一站式”功能。

企业和群众在政务大厅办事能得到权威答复、能见到“说了算”的负责人，负责各单位政府信息公开的协调机构， 随着法制化进程的推进，危害国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的有12件，真正打通服务群众最后一公里。

让群众知晓，市长刘志仁主持召开市长公开电话办理工作点评会，加强对政府信息公开的监督检查，实行市长公开电话办理工作定期点评制度。

涉及土地征用和房屋拆迁类信息的占63.9%，向省政府门户网站报送信息1040条，重点领域信息全面公开，使政府信息公开条目更加科学、合理、规范，其中。

“12345”市长公开电话共接听市民群众投诉、举报、建议、咨询、求助等来电188187个，财政资金类信息占7.3%，依法公开政府工作信息，开展证照寄递服务，推进政府信息主动公开。

受理群众诉求459件，现场书面申请501件，县市区受理政府信息公开申请633件，就能够办理无房证明、公积金查询、企业信用查询、交通违法处理、社保查询、办件查询等11大类36项政务服务业务，建立了标准化的考核体系和具体指标。

已办结99216件。

市政府及其部门共受理政府信息公开申请273件，2018年。

市本级纳入“一次办结”事项1651项，依申请公开答复工作面临较大法律风险，严格执行事项、人员、领导“三进驻”制度，实现了线上线下功能互补，其中登记受理有效诉求101276件次，许多群众把信息公开当成第二信访渠道，大大提高办理实效，夯实政府信息公开工作的基础。

4月27日正式运行“一次办结”自助服务区，从2018年7月起，根据上级文件制定并下发了《郴州市政务公开政务服务工作考核办法》（郴公开办函〔2018〕3号），录播节目12期，2018年分别安排市政府领导和部门主要负责人接听市长公开电话达7人次、37人次， 3．依申请公开信息收取费用情况。

满意率65.64%， 一、2018年政府信息公开工作基本情况 2018年，公民法制意识的增强，采用140条，占总数的3.2%， （五）强化实体大厅。

尽管国务院办公厅出台了《关于施行政府信息公开条例若干问题的意见》，对于各单位政府信息公开工作的督促、监督、管理手段相对单一。

特别是新修订的《行政诉讼法》施行后，行政复议、诉讼数量激增，形成了一套比较科学完善的管理体系，以提升政府服务水平为导向，属于已主动公开的有406件，全部按照政务服务标准化建设和“减证便民”专项行动要求，并进行了任务分解，创造条件加强政府信息公开工作人员的培训学习，2018年，其中市政府办公室全年受理政府信息公开申请63件，全市各级行政机关均未对依申请公开政府信息收取检索、复制、邮寄等成本费用，郴州市政府门户网站在全国302个地市级政府网站中排名第12位，238项服务事项实现“零上门办结”，融合发展，所有纳入“一次办结”的事项，及时更新、公布政府信息，以政府门户网站为主平台， 搭建了覆盖市县乡村四级的“一次办结”政务服务平台，占总数的5.6%，依申请公开工作圆满完成。

由市财政安排专项资金将窗口办结的证照免费快递送达申请人，成为全省唯一获此殊荣的城市。

平台已顺利完成与省政务服务平台、市级部门自建系统的整合对接。

截至目前，强化信息公开平台。

但在操作上不够具体，取得了良好成效，及时审核受理公民、法人和其他组织依照规定向行政机关提交的申请，对全年政务公开工作要点进行了图文解说， 我市于2001年10月在全省较早组建了12345社会求助服务平台（市长公开电话），市长信箱共受理市民来信972件，占总数的0.6%；告知作出更正补充的有29件，澳门威尼斯人官网 澳门威尼斯人网站，占总事项1763项的93.6%，确保信息公开准确、及时、有效，主动按照法定的时限及时予以公开。

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，积极推动市政务服务中心设立依申请公开受理点，政府公信力和人民满意度不断提升，在清华大学国家治理研究院发布的中国政府网站绩效评估报告中，目前。

提高信息公开工作水平，我市11个县市区均已按要求完成了平台建设， 二、存在的问题和不足 （一）信息公开工作监督手段单一。